پرفروش ها
جدیدترین ها
تخفیف دار ها
بیشترین امتیاز
ارزان ترین ها
گران ترین ها
قوانین و مقررات
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات جی جی لوپ به دقت ملاحظه فرمایید. ورود کاربران به وب سایت جی جی لوپ به معنای آگاه بودن و پذیرفتن قوانین و مقررات و همچنین نحوه استفاده از سرویس ها و خدمات جی جی لوپ است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه قوانین و مقررات جی جی لوپ از سوی کاربر است. لازم به ذکر است قوانین و مقررات مندرج، جایگزین کلیه توافق های قبلی محسوب می شود.
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه های جی جی لوپ منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه ها و سرویس های جی جی لوپ تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات جی جی لوپ اقدام کند.
همچنین از آنجا که جی جی لوپ یک وب سایت خرده فروشی آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می کند.
تعریف فروشنده و شرایط کالاهای فروشندگان
محصولات ارایه شده در وب سایت، یا توسط جی جی لوپ از محل های معتبر رسمی و قانونی خریداری و بسته بندی می شود و یا برخی فروشندگان با جی جی لوپ همکاری می کنند و محصولات خود را به واسطه این فروشگاه اینترنتی، به صورت آنلاین به فروش می رسانند. منظور از کالای فروشندگان، گروه دوم است و فروشنده، شخصی حقیقی یا حقوقی است که محصول خود را در وب سایت جی جی لوپ عرضه کرده، به فروش می رساند. همچنین اعتبار فروشنده ها توسط جی جی لوپ بررسی و مدارک مورد نیاز از ایشان اخذ می شود.
- مسئولیت های مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصول بر عهده فروشندگان است.
- فاکتور کالاهایی که توسط فروشندگان در سایت عرضه می شود، توسط فروشنده ارسال می شود.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می کنید و یا به جی جی لوپ ایمیل می زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه ها باشد، شما موافقت می کنید که جی جی لوپ به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین آدرس ایمیل و تلفن هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ های شرکت از طریق آنها صورت می گیرد.
توجه: ورود اطلاعات هویتی مانند نام و نام خانوادگی، آدرس و… به صورت انگیسی مجاز نبوده و تبعات عدم دریافت کالای پست شده به تبع نوشته های غیر فارسی در اطلاعات صورتحساب با مشتری خواهد بود.
سیاست های رعایت حریم شخصی
جی جی لوپ به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می کند. جی جی لوپ متعهد می شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن تر و امن تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت جی جی لوپ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می دهید.
مراجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.jjlopshop.com و تمامی راههای ارتباطی قسمت ارتباط با ما در سایت می باشد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می توانند از آدرس های ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.
ارسال کالای خریداری شده
ارسال رایگان:
از آنجا که سیاست فروشگاه عرضه کالاها با حداقل قیمت می باشد؛ جی جی لوپ ناگزیر به ارسال کالاها با دریافت هزینه ارسال خواهد بود؛ مگر در صورت احراز شرایط ارسال رایگان که مشتری در صفحه تسویه حساب ارسال رایگان را مشاهده خواهد نمود.
– در صورت احراز شرایط ارسال رایگان، جی جی لوپ در تعیین نوع روش ارسالی مخیر خواهد بود.
سایر روشهای ارسال:
پست جمهوری اسلامی، شرکتهای باربری و پیک می باشد.
ثبت، پردازش سفارشات
- روزهای کاری مورد نظر جی جی لوپ شنبه الی پنجشنبه و از ساعت 10:00 الی 23:00 می باشد.
- جی جی لوپ به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش گذاری می دهد.
- تعطیلات جی جی لوپ در قالب اطلاعیه در کانال تلگرام و صفحه اینستاگرام به استحضار مراجعین می رسد. بدیهی است در زمان تعطیلات سفارش گذاری امکانپذیر بوده ولی امکان ارسال تا بعد از پایان زمان تعطیلات وجود ندارد (مگر در شرایط خاص)
- در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد
- جی جی لوپ مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش های ثبت شده قبل از توقف سفارش گیری، پردازش و ارسال می شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای جی جی لوپ محفوظ است.
- در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت جی جی لوپ، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای جی جی لوپ محفوظ است. جی جی لوپ در اسرع وقت وجوه دریافتی را طی 24 الی 48 ساعت کاری به حسابی که توسط مشتری اعلام خواهد شد واریز و عودت می نماید و مشتری با ورود به سایت جی جی لوپ می پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
- کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
قوانین عمومی سفارش گذاری
- از آنجا که جی جی لوپ یک وب سایت خرده فروشی آنلاین است، سفارش یک کالا به تعداد بالا، مغایر با هدف مصرف خریدار است، در صورت ثبت این مورد و یا سفارشاتی که با تعداد اقلام بالایی همراه هستند، لازم است پیش از ارسال، سفارش مشتریان ابتدا توسط جی جی لوپ بررسی و در صورت تایید، پردازش گردد. در این موارد پرداخت وجه و تسویه، قبل از ارسال کالا الزامی است؛ درغیر اینصورت سفارشات با هماهنگی مشتری کنسل شده و در صورت واریز وجه، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری عودت داده خواهد شد.
- در صورت خرید اعتباری (استفاده از کد تخفیف یا ووچر) پس از نهایی شدن سبد، از نظر قانونی امکان اعمال تغییر در سبد خرید، و تغییر مبلغ فاکتور به دلایل انصراف از خرید، حذف یا تغییر کالا یا تعداد کالا وجود ندارد و اگر مشتری درخواست هرگونه تغییری را داشته باشد، ووچر یا کد تخفیف باطل خواهد شد و امکان برگرداندن مبلغ آن وجود ندارد.
- لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، توصیه می شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. شایان ذکر است جی جی لوپ هیچ گونه مسوولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.
عودت کالا در صورت عدم رضایت از کیفیت
نظرات کاربران
هدف از ایجاد بخش نظرات در جی جی لوپ، اشتراک گذاری تجربه ی خرید و کاربری محصولاتی است که به فروش می رسد. در این بخش، هر کاربر مجاز است در چهارچوب قوانین و مقررات سایت، نظرات خود را به اشتراک بگذارد و پس از بررسی مدیر تایید، نظرش را روی سایت مشاهده کند. بدیهی است که اگر قوانین سایت در نظرات کاربری رعایت نشود، تایید نمی شوند و در نتیجه در سایت به نمایش درنمی آیند. جی جی لوپ در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشرشده در این قسمت، هیچ گونه مسئولیتی ندارد. نمایش نظرات کاربران در سایت به هیچ وجه به معنی تایید فنی جی جی لوپ درباره ی محتویات نظر نیست؛ لذا از کاربران محترم تقاضا می شود، نظرات را اصل و پایه ی انتخاب و تصمیم گیری خود قرار ندهند.
قوانین و مقررات درج نظر در بخش نظرات کاربران
- فارسی بنویسید و از کیبورد فارسی استفاده کنید. بهتر است از فضای خالی (Space) بیش از حد معمول، کشیدن حروف یا کلمات، استفاده ی مکرر از یک حرف یا کلمه، شکلک و اموجی در متن خودداری کنید.
- برای نظر یا نقد و بررسی خود عنوانی متناسب با متن انتخاب کنید. یک عنوان خوب کاربران را برای خواندن نظر شما ترغیب خواهد کرد.
- نقد کاربران باید شامل قوت ها و ضعف های محصول در استفاده ی عملی و تجربه ی شخصی باشد و مزایا و معایب به صورت خلاصه و تیتروار در محل تعیین شده درج شود. لازم است تا حد ممکن از مبالغه و بزرگ نمایی مزایا یا معایب محصول خودداری کنید.
- نقد مناسب، نقدی است که فقط معایب یا فقط مزایا را در نظر نگیرد؛ بلکه به طور واقع بینانه معایب و مزایای هر محصول را در کنار هم بررسی کند.
- با توجه به تفاوت در سطح محصولات مختلف و تفاوت عمده در قیمت های آن ها، لازم است نقد و بررسی هر محصول با توجه به قیمت آن صورت گیرد؛ نه به صورت مطلق.
- جهت احترام گذاشتن به وقت بازدیدکنندگان سایت، لازم است هنگام نوشتن نقد، مطالب غیرضروری را حذف کرده و فقط مطالب ضروری و مفید را در نقدتان لحاظ کنید.
- با توجه به ساختار بخش نظرات، از سوال کردن یا درخواست راهنمایی در این بخش خودداری کنید
- کاربران ارسال کننده ی نظر موظف اند از ادبیات محترمانه استفاده کرده و از توهین به دیگر کاربران یا سایر افراد پرهیز کنند. بدیهی است هرگونه توهین به فرد یا افراد و استفاده از کلمات نامناسب، باعث تاییدنشدن نظر کاربر می شود.
- تنها نظراتی تایید خواهند شد که مرتبط با محصول موردنظر باشند؛ لذا بحث های متفرقه و غیرمرتبط با محصول را مطرح نکنید.
- توجه داشته باشند، مسائلی را که از آن اطمینان ندارید، به هیچ وجه در نظرات ثبت نکنید؛ همچنین از بازنشر شایعات یا اطلاعات غیرمطمئن درباره ی محصولات جدا خودداری کنید.
- بهتر است مطالبی در این بخش ثبت شود که برای بازدیدکنندگان سایت مفید باشد؛ لذا از بیان هرگونه مطالب شخصی، غیرمرتبط یا غیرضروری در این بخش پرهیز کنید.
- لازم است نظرات خود را به صورت نگارشی ثبت کرده و از کوتاه کردن کلمات یا استفاده از ادبیات محاوره تا جای ممکن خودداری کنید. استفاده از ادبیات نوشتاری که قابلیت نمایش در سایت را داشته باشد، لازمه ی تایید نظرات کاربران است.
- کامنت هایی که با عرف جامعه مغایر هستند مثل کامنت های کالاهای جنسی تایید نخواهند شد.
برای ارسال سایر سوالات، درخواست ها یا پیشنهادها، انتقاد یا شکایت های خود از فرم صفحه “ارتباط با ما” استفاده کنید
سیاست قیمت گذاری
سیاست قیمت گذاری در جی جی لوپ مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. قیمت های ارائه شده برای کالاها در جی جی لوپ قیمت های خرده فروشی به علاوه هزینه های بسته بندی و سود متعارف است سایر کالاها بر اساس مدل و مشخصات و همچنین کالاهای مشابه در بازار تعیین قیمت می شوند.
طرحهای تشویقی، کدهای تخفیف شگفت انگیز (خبر خوب)
طرح تشویقی شگفت انگیز به منظور ایجاد تجربه یک خرید خوب برای کاربران در نظر گرفته شده و در مناسبتهای خاص در این بخش تعدادی از محصولات با تخفیف هایی بسیار ویژه تر نسبت به فروش های ویژه درج می شود که این کالاها تنها برای ساعت هایی امکان سفارش گذاری دارند. همچنین علاوه بر تخفیفهای دایمی و تخفیفهای ویژه برای مشتریان ویژه، فروشگاه جی جی لوپ، کد های تخفیف شگفت انگیزی در مناسبتهای خاص منتشر می شود.
پیشنهاد جی جی لوپ ثبت ایمیل در پنل کاربری است تا از طرحهای تشویقی و کدهای تخفیف اطلاع دقیقتری داشته باشند.