پرسش های متداول

به کلیه شهرهای ایران

تماس با جی جی لوپ

رویه ارسال سفارش را اینجا ببینید.

راهنمای خرید از سایت را اینجا ببینید.

بله- با توجه به تجهیز سایت به گواهینامه SSL (علامت قفل کنار مرورگر)، دارا بودن نماد اعتماد الکترونیک (اینماد) سه ستاره، پروانه کسب از اتحادیه کشوری کسب و کارهای مجازی و درگاههای پرداخت بانکی ملت و ملی با اطمینان پرداخت کنید. تمامی مجوزها پایین سایت قابل مشاهده هستند.

بله- هر محصولی در سایت مشاهده می کنید در انبار موجود بوده و به هر تعدادی که موجود است امکان خریداری دارید. قیمتها نیز همواره به روز می باشد.

بله- هر محصولی در سایت مشاهده می کنید در صورت وجود تاریخ تولید و انقضا یا این تاریخ در توضیحات محصول درج شده است یا دارای مدت قابل قبول مصرف می باشد.>

هزینه های ارسال را اینجا ببینید.

بله- شرایط ارسال رایگان را اینجا ببینید.

تهران با پیک عادی (طبق زمان تحویل انتخابی شما) و شهرستان اگر وزن و حجم مرسوله مطابق استانداردهای پستی باشد با پست در غیر اینصورت با شرکت های باربری ارسال خواهد شد. اگر شهر مقصد فاقد باربری باشد مرسوله با وسیله نقلیه مناسب (موتوز، سواری یا وانت) تا 24 ساعت به آدرس مقصد ارسال خواهد شد.

خیر – جی جی لوپ یک فروشگاه آنلاین است و هیچ فروشگاه فیزیکی و حتی شعبه شماره 2 در هیچ کجا ندارد

بله- شیوه های پرداخت را اینجا ببینید.

1. مشکل مقطعی در سامانه ارسال پیامکی است که معمولا از طریق کانال یا اینستاگرام اطلاع رسانی می شود و کافی است دقایقی بعد تلاش کنید
2. شماره ۱۰۰۰۹۴۰۰۰۰ در بلک لیست گوشی شما قرار دارد. این شماره را از بلک لیست خارج کنید.
3. صندوق پیامک شما پر است

توجه کنید که کد تایید ارسال شده تا چندین دقیقه منقضی نشده و قابل استفاده است لذا از فشردن پی در پی دکمه ارسال کد تایید خودداری کنید.

چنانچه کوپن تخفیفی برای شما فعال باشد در حساب کاربری من قسمت کوپن ها قابل رویت است و در سبد خرید یا حین تسویه حساب قابل اعمال است. ضمنا کوپن تخفیف مشتریان ویژه فروشگاه ghadrdani است که باید عینا در کادر مربوطه وارد و اعمال گردد.

استان و شهر خود را واردکرده سپس کدپستی معتبر و دقیق (با کیبورد انگلیسی) ثبت کنید.

هیچ سفارشی بی دلیل و بدون اطلاعرسانی لغو نمی شود. به شماره های متفاوت سفارش در پیامکها دقت کنید. سفارش لغو شده مربوط به خرید نیمه کاره رها شده از طرف شماست.

مطمین شوید شماره همره صحیح و با کیبورد انگلیسی وارد شده است

کدپستی فیلد اجباری نیست چنانچه از درستی کدپستی خود مطمین نیستید آن را خالی بگذارید.
به هرحال ورود صحیح کدپستی باعث نمایش روش های حمل و نقل دقیقتری خواهد شد.

به هر بسته پستی مشتریهای شهرستان در اداره پست یک کد رهگیری 24 رقمی اختصاص می یابد که مشتری می تواند برای رهگیری مرسوله از آن استفاده کند. پس از ارسال مرسوله به دفتر پستی مبدا تهران کد رهگیری ها دریافت که میتوان از طریق رهگیری سایت به آن دسترسی داشت.

رهگیری یا پیگیری سفارش

اگر از زمان ثبت سفارش شما بیش از 7 روز کاری می گذرد مطابق راهنمایی بند فوق مرسوله خود را از سایت پست رهگیری کنید تا از سرنوشت مرسوله خود مطلع شوید.

مطابق قوانین پست ارسال بسته های با وزن بالای 25 کیلوگرم یا ابعاد بیش از 1 متر ممنوع بوده و در این شرایط تنها ارسال با باربری امکانپذیر می باشد. زمان تحویل مرسوله به باربری تا 48 ساعت کاری پس از ثبت سفارش می باشد. رسید بابربری در کانال تلگرامی جی جی لوپ قرار داده می شود. یک روز بعد از ارسال می توانید با شماره مربوط به مقصد مندرج در تصویر رسید تماس گرفته و از زمان رسیدن مرسوله خود مطلع شوید.

بله- در صورت خرید بیش از 2 میلیون تومان خریدتان مشمول عمده فروشی با درصد سود بسیار پایین می شود. لیست قیمت عمده در صورتی که پت شاپ یا فروشنده آنلاین باشید حضورتان ارسال خواهد شد.

با عضویت در کانال واتساپ از اینجا یا پیج اینستاگرام از اینجا 

اگر گاهی پیامک دریافت و گاهی دریافت نمی شود ایراد مقطعی سامانه پیامکی است اما اگر هیچگاه دریافت نمی کنید احتمالا شماره ارسالی بلک لیت شده است. کافی است عدد 12 را به شماره 1000332120 پیامک کنید